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L'expérience client made in Pays Basque L'expérience client made in Pays Basque

Lors de la Soirée commerce du 28 novembre dernier, c'est la thématique de l'expérience client qui a été explorée avec Josué Girandier du cabinet ONOPIA et quatre entreprises du Pays Basque.
 
Ainsi, Peio Etxelecu, patron des Fromages Agour, Laurence Casemajor et Bruno Mundubeltz à la tête du salon de coiffure Dessange à Bayonne, Christian Bedat fondateur du Cellier des Docks à Biarritz, et le duo Céline et Elodie Safont créatrices de la mercerie "Salon de Dé" à St Jean-de-Luz ont parfaitement illustré ce concept. Leur objectif : aller au-delà de la vente du produit et proposer d'autres services ou conseils pour fidéliser leurs clients.
 
A l'occasion de ce rendez-vous annuel du commerce à la CCI, Flavien Neuvy directeur de l'Observatoire CETELEM a dévoilé les sur la consommation des ménages avec un focus sur les seniors et la digitalisation.
 
Retrouvez la synthèse de cette soirée en ligne, ainsi que les vidéos de témoignages sur l'expérience Client au Salon de Dé et au Cellier des Docks sur notre chaîne YouTube.

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Focus

ELECTIONS CCI : LES RESULTATS

Après dépouillement des votes à la Sous-préfecture de Bayonne, lundi 7 novembre, voici les résultats des élections à la CCI Bayonne Pays Basque :

la liste « Agir pour l'entreprise », conduite par le président sortant, André Garreta, l'emporte à 74% contre la liste « En avant l'entreprise Pays Basque », conduite par Philippe Neys, président du MEDEF.

Le taux de participation au Pays Basque reste élevé comparé aux autres CCI de France avec 18,62%, ce qui positionne notre CCI à la 11e place sur 86 CCI de France.

Le nombre total de votants (par courrier et internet) a augmenté de 5% en valeur absolue par rapport aux élections de 2010.

47% des suffrages ont été exprimés via internet, ce qui place la CCI du Pays Basque en 4e position des CCI de France sur ce mode de vote.

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Dossier

La CCI au service de toutes les entreprises du territoire

Avec 17 175 entreprises rattachées à la Chambre de Commerce et d'Industrie Bayonne Pays Basque, tous nos services se mobilisent pour les aider à réussir. De leur création en passant par leur développement jusqu'à la formation continue des collaborateurs et des futurs chefs d'entreprise, les conseillers CCI n'ont qu'un objectif : renforcer la compétitivité des entreprises du Pays Basque. Leurs moyens ? Vous aider à innover, à passer en mode "digital", à intégrer le développement durable dans vos modes de gestion et d'achats, à trouver les jeunes talents qui accélèreront votre croissance. Entre témoignages d'entreprises, d'experts et de partenaires, le rapport d'activité 2015 présente toute la palette des services de la CCI... A lire sans modération !

Consultez le rapport 2015

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