Mise à jour le Mardi, 18 Mai 2010 08:20 Mardi, 07 Avril 2009 18:08

Le Projet Stratégie du Cluster GOazen

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Bénéficiant d’un environnement favorable, le tourisme est un secteur majeur de l’économie du Pays Basque.
Son développement s’appuie sur un environnement privilégié, une culture vivante et un bon maillage d’équipements touristiques.
Il est créateur d’emplois et de richesses et connaît, jusqu’à aujourd’hui, une croissance positive.

Une année de travaux entre professionnels du tourisme

Ainsi, entre octobre 2007 et novembre 2008, les responsables de groupements, clubs et syndicats de toutes les filières touristiques du Pays Basque ont, avec l’appui de la CCI Bayonne Pays Basque, initié le cluster GOazen (allons-y en basque).

A travers eux, sont représentées plus de 580 entreprises de l’hôtellerie, des campings-hôtellerie de plein-air, des résidences de tourisme et village de vacances, du tourisme social, de la thalassothérapie, des entreprises de loisirs marchands, des agences réceptives, des transporteurs touristiques de voyageurs et des sites et musées.

Les travaux du Cluster ont consisté à analyser les défis et à relever certains points de fragilité car ont été identifiés :
· risques commerciaux (concurrence forte et organisée, évolution comportementale des clients, image diffuse de la destination...)
· risques économiques (tassement des marges et des chiffres d’affaires, appauvrissement du capital investi dans les structures économiques etc…)
· risques sociaux (problème de recrutement, prise en compte insuffisante des activités touristiques dans les politiques publiques, équilibre à trouver entre le développement touristique et une approche responsable (valorisation de la culture et de la langue, équilibre entre les activités économiques, protection environnementale, maintien du bien-être de la population locale etc…)
· risques liés à l’individualisme (multiplicité dans les stratégies et les plans d’actions sans cohérence et synergie, tant dans le secteur public que privé).

Trois objectifs à atteindre

La naissance du Cluster du Tourisme Pays Basque, GOazen, s’accompagne d’objectifs clairs. Tous les professionnels du tourisme sont d’accord pour que le Cluster permette de :

1. Augmenter la part de valeur ajoutée des entreprises
2. Faire du Pays Basque une destination de qualité
3. Promouvoir le tourisme en respectant les valeurs et le territoire basques

Des groupes de travail après le Forum du 27 novembre 2008

Après le Forum GOazen, les 580 entreprises sont ainsi amenées à devenir à la fois acteurs du dispositif et fournisseurs de données:
· acteurs du dispositif par leur mobilisation et leur engagement dans la réalisation des différentes actions.
· fournisseurs des données économiques du tourisme pour orienter les mesures opérationnelles, agir sur les moyens à mobiliser et mesurer les résultats sur l’économie locale.

A partir du plan d’actions présenté le 27/11/08, chacune des 16 mesures opérationnelles a fait l’objet d’un projet concret mené par des groupes de travail. Ces actions sont considérées par les professionnels comme prioritaires et urgentes dans leur mise en œuvre.

2010 sera une année-clé pour l’avenir du cluster Goazen car il doit adopté une nouvelle gouvernance du projet et mobiliser des moyens techniques et financiers élargis. La CCI Bayonne Pays Basque continuera à assurer la coordination technique et l’animation du Cluster GOazen.